À propos de nos produits

Quels types de produits propose Sport Marin Soldes ?
Nous proposons une large gamme d’Ă©quipements nautiques haut de gamme pour diverses activitĂ©s :
  • Équipement de longe cĂŽte (combinaisons, gants, chaussures)
  • MatĂ©riel de paddle (paddles gonflables, pagaies)
  • Accessoires pour bateaux et remorques
  • Équipement de motonautisme et ski nautique
  • Produits d’entretien pour moteurs
Comment choisir la bonne combinaison de longe cĂŽte ?
Nos combinaisons sont testées en conditions réelles. Pour choisir :
  • 3/2mm pour eaux tempĂ©rĂ©es (15-20°C)
  • 4/3mm pour eaux froides (10-15°C)
  • 5/4mm pour eaux trĂšs froides (moins de 10°C)
Conseil : Commandez en début de semaine pour une expédition rapide.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes Visa, MasterCard et JCB
  • PayPal pour un paiement sĂ©curisĂ©
Comment modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous immĂ©diatement par email Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Nous pouvons modifier les commandes non encore prĂ©parĂ©es (dans les 24h).

Livraison Internationale

Quels sont les délais et options de livraison ?
Option Rapide (DHL/FedEx) :
  • 12.95€ quel que soit le poids
  • 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition
  • IdĂ©al pour les professionnels et matĂ©riel de compĂ©tition
Livraison Gratuite (EMS) :
  • Offerte dĂšs 50€ d’achat
  • 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition
  • Parfaite pour les commandes groupĂ©es
Comment suivre mon colis ?
Vous recevrez un email avec :
  • Lien de suivi DHL/FedEx ou EMS
  • NumĂ©ro de rĂ©fĂ©rence Sport Marin Soldes
  • Contacts de notre service logistique
Que faire en cas de retard de livraison ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Lille intervient directement auprĂšs des transporteurs. 85% des rĂ©clamations sont rĂ©solues sous 72h. Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

Retours et Garanties

Quelle est votre politique de retour ?
  • 15 jours pour changer d’avis aprĂšs rĂ©ception
  • Produits doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client
  • Contactez-nous d’abord pour obtenir une autorisation de retour
Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?
Important : Vérifiez le colis à la livraison et signalez tout dommage immédiatement.
  1. Prenez des photos du colis et du produit endommagé
  2. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception
  3. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement

Conseils Techniques

Comment entretenir ma combinaison de longe cĂŽte ?
  • Rincer Ă  l’eau douce aprĂšs chaque utilisation
  • Laver Ă  l’envers avec un produit spĂ©cial nĂ©oprĂšne
  • SĂ©cher Ă  l’ombre, jamais au soleil direct
  • Éviter les plis prolongĂ©s pour le stockage
Comment gonfler correctement mon paddle ?
Avec notre gonfleur spécial paddle :
  1. Gonflez jusqu’Ă  10-12 PSI (vĂ©rifiez la pression recommandĂ©e)
  2. Laissez reposer 10 minutes avant la premiĂšre utilisation
  3. Évitez la surpression par temps chaud
Besoin d’aide supplĂ©mentaire ?
Contactez notre Ă©quipe Ă  [email protected] ou visitez notre magasin Ă  :
92 Place Charles de Gaulle, Lille, FR 34122